A continuación se ofrece un resumen del dispositivo especial que la Concejalía de Acción Social y Familia ha organizado para personas que pernoctan en la calle y que, en esta ocasión no será en el CAI-Alicante.
• Lugar: Pabellón Deportivo de Ciudad Jardín. C/ Economista German Bernacer,27,29 03011 Alicante.
• Duración del dispositivo: 6 NOCHES, desde la noche del martes 29 de diciembre hasta la noche del domingo 3 de enero inclusive.
A lo largo de la mañana del lunes, día 4 de enero, se decidirá la continuidad, o no, del dispositivo dependiendo de la evolución climatológica.
Horario: con las siguientes prestaciones:
Cena, pernocta y desayuno de 20:00h a 8:00h .
Se dispone de camillas, aislamientos térmicos, sacos de dormir y mantas para ser utilizados en el propio pabellón, así como todas las medidas y recomendaciones sanitarias en la actual situación de crisis sanitaria.
Kits de aseo e higiene personal individualizados.
Cobertura alimentación básica en desayuno, comida (a las 14:00 horas) y cena consistente en leche y/o chocolate caliente con galletas, caldo, agua y bocadillo.
Comida de 14:00h a 15:00h.
Personas no susceptibles de acudir al centro, debiéndose utilizar un dispositivo sanitario: Aquellas personas que estén bajo los efectos del alcohol u otras drogas con índices que impiden un comportamiento mínimamente respetuoso. Aquellas personas que padezcan algún tipo de trastorno mental en fase aguda.
Como complemento al Servicio de acompañamiento a familias con alquiler social (SEAFAS) que FSC desarrolla en la provincia de Alicante desde 2016, este año hemos incorporado el programa “Píldoras digitales para la mejora de la calidad de vida de las personas y las familias”, financiado por una partida del IRPF de la Generalitat Valenciana del ejercicio 2019. Este programa tiene como objetivo el romper la brecha digital que existe en los hogares de las familias a las que acompañamos, facilitando el aprendizaje en nuevas tecnologías a madres y padres con el propósito de acercarles al contexto actual en que se mueven a diario tanto ellos/as mismos/as, como sus hijos e hijas, y les puedan apoyar y acompañar en el buen uso de estas herramientas.
Las personas adultas pueden transmitir de este modo en su entorno familiar, una información útil que parte del conocimiento adquirido en estas sesiones teórico-prácticas. “Es esencial comprender la necesidad de formar a padres y a educadores para que actúen como agentes de prevención primaria, de manera que se logre llegar a todo el tejido social” (F. Labrador Encinas, A. Requesens Moll y M. Helguera Fuentes, Obra Social Caja Madrid. Guía para padres y educadores sobre el uso seguro de Internet, móviles y videojuegos. 2015:9).
El programa aborda diversos contenidos relacionados con la temática a tratar, tales como la descarga del Certificado Digital, la utilización de contraseñas seguras, la banca online, distintas Apps, cuáles son las redes sociales que utilizan nuestros/as hijos/as, los hábitos responsables y seguros para su uso, el control parental, posibles peligros en la red como son el ciberacoso, el cyberbullying, la influencia de las redes, la comunicación asertiva en familia con respecto a la utilización de Internet, etc.
Esta acción está conformada por cinco “Píldoras” o talleres que tienen una duración aproximada de una hora y media, desarrollados por el equipo de Seafas. Estos talleres son los siguientes:
Mi amigo el Smartphone: acercamiento a los elementos del teléfono, ahorro de energía, gestión de contraseñas, correo electrónico. Whatsapp, Facebook, Instagram. Conexión wifi instalación de aplicaciones.
Las nuevas redes sociales: qué son. Principales redes. Ventajas de su uso. Aplicación a la vida cotidiana y búsqueda de empleo. Consejos de seguridad.
Mis hijos y las redes sociales: principios de uso. Grooming, ciberacoso, Ciberbullyng. Privacidad, identidad digital, uso seguro y saludable. Concienciación del buen uso e idoneidad. Prevención de riesgos en internet y telefonía móvil en menores. Riesgos y peligros de internet. Uso y herramientas de control parental.
Madres, padres e hijos virtuales: Cómo nos comuicamos. Elementos de la comunicación. Escucha activa y asertividad. Normas y roles. El arte de pactar. Refuerzos educativos. Influencia de las redes sociales en la educación. Phubbing.
Los/as participantes son seleccionados/as, a partir de un diagnóstico de necesidades. Y tras ser contactados/as y mostrar su interés, se incorporan al programa. Se convocan los talleres, adaptando los horarios a su disponibilidad con una metodología muy participativa. Partiendo de los contenidos expuestos, se promueve la interacción de los/as asistentes, a fin de que la sesión sea dinámica y se consoliden los aprendizajes. Al finalizar cada taller, se envía un cuestionario de evaluación y un Manual de contenidos, a cada persona, para que pueda revisarlo y plantear dudas si fuese preciso, a la formadora.
El Programa indicaba la realización de talleres grupales presenciales, no obstante, y dada la situación sanitaria en el momento actual hemos adaptado la metodología para cumplir los requisitos preventivos, y las sesiones se realizan de forma telemática, teniendo este cambio una buena aceptación entre las familias.
El aumento del tiempo que se ha pasado y se pasa en el hogar, además de la dificultad de contactar presencialmente con los demás, conlleva que la utilización de Internet (y las redes sociales) se haya visto incrementado a lo largo de este año. Según datos del auditor ComScore, el uso de las redes sociales ha aumentado un 55% durante el confinamiento en España. El informe de Redes Sociales de We Are Social y Hootsuite (julio 2020), expone que en el mundo, el mayor crecimiento del uso de internet se ha producido en el tramo de edad de entre 16 y 24 años.
Por las razones expuestas, consideramos que ésta es una formación que, ahora más que nunca, resulta útil a las familias con pocas o ningunas competencias digitales. Los contenidos que se imparten en las Píldoras, no sólo procuran la adquisición en las personas adultas, de herramientas para la utilización de las nuevas tecnologías, sino que facilitan la comprensión del entorno en el que se mueven los y las menores, apoyando el uso responsable y la seguridad de nuestros/as hijos/as.
Continuamos, por tanto, desde Fundación Salud y Comunidad, trabajando para que las familias a las que atendemos, puedan participar en la sociedad, ejerciendo sus derechos, también en relación al mundo digital. En palabras de Casado y Díez “La brecha digital es también una brecha social” (Casado y Díez, 2006: 213). Saber manejarse en este entorno, capacita a las familias no sólo en cuanto a la educación responsable de los/las menores a su cargo, sino el acceso al mundo digital, que cada vez más, resulta más necesario.
FUNDACIÓN SALUD Y COMUNIDAD, EMPODERANDO A FAMILIAS
Fundación Salud y Comunidad, en la provincia de Alicante, desarrolla, desde el año 2016, el Servicio de acompañamiento a familias en alquiler social (Seafas). Este año 2020 se ha comenzado además, añadido como complemento,, un nuevo programa: Mejora de la economía doméstica para personas en riesgo de exclusión residencial. Este nuevo programa ha sido financiado por una partida del IRPF de la Generalitat Valenciana del ejercicio 2019, con el objetivo principal de continuar la línea de actuación mantenida por nuestra entidad, de favorecer la capacitación y facilitar el empoderamiento a las familias en situación de riesgo de exclusión residencial, en esta ocasión, respecto a la mejora de la economía doméstica. Participan en este programa, 36 familias.
Las familias que participan en Seafas, son personas que han llegado a alquiler social a través de procesos de dación en pago de sus viviendas, o regularización de ocupaciones, adjudicaciones a través de juzgados… Familias muchas de ellas que continúan en situación de vulnerabilidad, algo que, el estado actual de la situación sanitaria, se ha acrecentado en muchos casos. Las competencias personales con las que cuentan para hacer frente a esta situación ha resultado ser insuficiente (la última Encuesta de Competencias Financieras del Banco de España y la Comisión Nacional del Mercado de Valores 2018, sitúa a España por debajo de la media de los países de la OCDE); así, el 75,5% de la población reconoce que mejorar esta competencia supondría una ayuda a la hora de optimizar sus finanzas.
Desde el propio Plan de Educación Financiera 2018-2021 del Gobierno de España se señala que los medios puestos para atender esta necesidad son insuficientes. Asimismo, y en lo que respecta a las personas en riesgo o exclusión social, apenas hay programas que contemplen esta variable de la pobreza, y prácticamente son inexistentes los que tienen en cuenta los tres componentes del cambio de actitudes (cognitivo, conativo o conductual, y afectivo) aplicado a las actividades de la vida diaria y en el contexto del hogar.
Con este programa, se procura la transmisión de conocimientos y la realización de gestiones durante el año, para la gestión de deudas a la vez que la reducción de facturas de los gastos derivados de la cobertura de sus necesidades básicas.
Así, los objetivos principales del programa son: reducir los procesos judiciales iniciados por impago continuado de la renta mensual, garantizar la cobertura de las necesidades básicas a través de apoyos monetarios puntuales, desarrollo de actuaciones educativo-formativas en el contexto del hogar (que tendrán un impacto a corto, medio y largo plazo) y en cuarto lugar, permitir intensificar las actuaciones con familias del Servicio que presentan impagos de la renta de alquiler.
Estos objetivos se plantean para evitar consecuencias tales como no renovación del alquiler social o inicio de un procedimiento judicial que determine la nueva pérdida de su vivienda, imposibilidad de hacer frente al pago de necesidades básicas y vivir con el continuo dilema «Heat-Eat» (calefacción o alimentación), daños materiales y personales como consecuencia de accidentes domésticos producidos por «enganches» irregulares a los suministros eléctricos, agravamiento de enfermedades y aparición de problemas en el ámbito de la salud mental como consecuencia de situaciones estresantes (ansiedad y depresión, entre otras). Así, instaurar actitudes en esta línea permitirá que las personas aprendan a gestionar el presupuesto de su hogar, tomar decisiones adecuadas para un consumo responsable, promocionar el ahorro, prevenir nuevas situaciones de endeudamiento o que este sea mayor, el mal uso de productos financieros, etc. ayudándoles a mejorar su situación socioeconómica y previniendo la aparición de nuevas dificultades o estando mejor preparados para superarlas, si aparecen.
La metodología utilizada consiste en una primera selección de las familias, por parte del equipo de gestoras sociales. Tras proponer el programa a las mismas, y ser aceptado por ellas, se realiza un primer diagnóstico de la situación, para poder trabajar los contenidos en las acciones.
Como herramienta de base entregamos a cada familia un Manual, dividido en 3 Bloques de contenidos.
¿Qué es la Economía Doméstica?:
Gastos fijos, variables y extraordinarios.
Presupuesto y planificación familiar.
Sobreendeudamiento:
Financiación.
Límites.
Tipos de préstamos.
Impagos.
Comisiones.
Consumo y ahorro en el hogar:
Lectura de las facturas (potencia contratada, tipos y periodos de tarificación, etc.).
Electrodomésticos (pequeños electrodomésticos, equipos audios visuales e informáticos, etc.) y con-sumo energético.
El agua y sus diferentes formas de consumo.
Las energías renovables en el hogar (la luz y calor del sol, el aire).
Otros hábitos que favorecen el ahorro como el reciclaje.
Consumo y ahorro fuera del hogar:
La alimentación saludable y búsqueda de ofertas.
Ocio y tiempo libre.
Material escolar, vestuario y telefonía móvil.
El transporte.
Se realizan 7 sesiones con cada familia, en las propias viviendas de los y las participantes, a la que acude su gestora social de referencia, facilitando los contenidos y aprendizajes, con una perspectiva práctica y adaptada a las necesidades reales que cada una presenta.
Transversalmente, se valorará el apoyo económico a las familias que así lo precisen, abonando facturas de alquiler o suministros, hasta un total de 300€ por unidad familiar, a fin de apoyar la reducción de la deuda acumulada, promoviendo la corresponsabilidad en los pagos.
El Programa finalizará con una evaluación de satisfacción de los y las participantes, además de la valoración del aprendizaje obtenido, a través de cuestionarios de satisfacción y de adquisición de contenidos.
Ya cerca de finalizar el año, y el Programa, podemos asegurar que la experiencia está resultando altamente positiva. Las familias participan con mucho interés, pudiendo ver resultados favorables para ellos, que no solo afectan en una mejora de su economía (a través de reducción de gastos, por ejemplo), sino que estos mismos resultados son extrapolables a largo plazo, al haber podido adquirir los conocimientos necesarios para continuar estas acciones en un futuro, de manera independiente.
